Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinie von KwikSteuurn

Diese Bedingungen regeln alle in 2025 über Quick Tax Help auf KwikSteuurn.com angebotenen Leistungen, Informationsprodukte und Waren.

1. Kontakt und Anbieter

KwikSteuurn
Bundesplatz 3, 3011 Bern, Schweiz
Telefon: +41760138310
Business ID: CHE-508.371.033

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Unsere persönlichen Beratungen und steuerlichen Serviceleistungen werden individuell vereinbart und erbracht.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Unterlagen, Videokurse und Vorlagen stehen nach dem Kauf zum sofortigen Download bereit.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Handbücher und gedruckte Hilfsmaterialien werden per Post versendet.

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Dienstleistungen

Für geplante Beratungstermine können Sie bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei umbuchen oder stornieren. Bei rechtzeitigem Umbuchungswunsch bieten wir alternative Termine an. Sofern die Anpassung nicht möglich ist, erfolgt volle Rückerstattung auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.

Einige Sonderleistungen, wie Express-Auswertungen mit unmittelbarer Bearbeitung, sind von Rückerstattung ausgeschlossen, da die Aufwände sofort nach Beauftragung beginnen und personengebunden sind.

3.2 Informationsprodukte

Da nach dem Download kein Widerruf möglich ist, bieten wir innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine Problembehebung oder Ersatzlieferung bei fehlerhaften Inhalten an. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn der Fehler nicht behoben werden kann.

3.3 Waren

Sie können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den vollen Kaufpreis über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn der Grund im Bereich von KwikSteuurn liegt.

4. Stornierung und Umbuchung

Stornierungen und Umbuchungswünsche richten Sie bitte per Telefon oder per Kontaktformular an uns. Sofern möglich, werden wir Ihren Wunschtermin berücksichtigen oder Ihnen Alternativen anbieten.

5. Abschlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern.

6. Kontaktformular

Nutzen Sie für Rückfragen bitte unser Kontaktformular.